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¿Tienes problemas para llevar un registro de tu inventario? Sucede. Pero puede ser embarazoso (y perjudicial para el negocio) cuando tu sitio web muestra un artículo como agotado.
Lo que necesitas es una forma de mantener un registro de todo y asegurarte de que los procesos de tu almacén se gestionen adecuadamente.
Un sistema de gestión de almacén es una solución rápida y sencilla que te ayuda a saber exactamente lo que sucede en tu instalación para que nunca vuelvas a vender un artículo agotado.
¿Suena demasiado bueno para ser verdad? Descubre más sobre cómo funcionan los sistemas de gestión de almacén leyendo este artículo.
Contar el inventario de forma manual está obsoleto y simplemente no debería utilizarse más; especialmente para negocios en línea. La mejor manera de reducir al máximo el error es dejar que los sistemas automatizados rastreen el inventario en lugar de que las personas lo actualicen manualmente.
Para hacer esto, todo tu equipo de almacén simplemente debe recordar escanear los artículos en cada paso del proceso de escaneo para la recepción de mercancías, almacenamiento, selección y embalaje, de esta manera, el software que utilices rastreará exactamente dónde se encuentra el artículo en el proceso de ventas y envío, así como si forma parte del inventario disponible.
Muchas empresas tienen inventarios compartidos en varios mercados en línea. Es decir, es posible que vendas el mismo stock en tu propio sitio web y en varios otros mercados como Amazon. Esto puede dificultar llevar un registro de cuánto inventario te queda para que todos tus mercados estén actualizados con precisión.
Con un sistema de gestión de almacén que te envíe notificaciones, puedes eliminar el artículo disponible de todos los mercados excepto uno cuando te quedes con poco stock. Esto evita que se vendan más unidades de las que tienes disponibles, lo que frustraría a los clientes.
También puedes implementar márgenes mostrando solo el 50% de la cantidad total disponible de un artículo si lo estás ofreciendo en un sitio con una oferta diaria o una venta flash. Esto también evita ventas excedidas, y el uso de una herramienta de gestión te ayuda a conocer qué cantidades ofrecer.
Al integrar tu sistema de gestión de almacenes con tu plataforma de E-Commerce, puedes actualizar automáticamente el stock para mostrar "0 unidades restantes" en los sitios seleccionados cuando te estés quedando sin stock.
El software de gestión de almacén también puede ayudarte a estimar cuándo necesitarás volver a pedir nuevos productos. Los diferentes productos se agotan a diferentes ritmos, y puede ser difícil llevar un registro de cuándo necesitas reordenar qué. Pero este tipo de software puede ofrecerte funciones de informes detallados para que sepas qué artículos se están agotando rápidamente y necesitan ser reordenados más pronto.
Esta es otra excelente manera de evitar ventas con falta de stock.
Tu negocio de comercio electrónico va a cambiar con el tiempo. Es posible que puedas rastrear el inventario manualmente en este momento. Pero llegará un día en que no podrás hacerlo. Y no quieres que ese día te sorprenda y cause problemas con tus clientes.
En su lugar, lo que deseas es que tu negocio ya tenga un sistema de inventario automatizado en su lugar antes de que realmente lo necesites. Y a medida que tu negocio crezca, el WMS puede crecer contigo.
Por eso es beneficioso comenzar a usar un WMS cuando tu tienda es pequeña, para que te acostumbres al funcionamiento del sistema cuando tengas mucho más inventario para gestionar. (Pero no te preocupes, aún puedes comenzar con un WMS, incluso si ya no eres tan pequeño).
Otro problema que puede ocurrir, relacionado con la falta de stock, es no poder vender artículos que en realidad están en stock. Cuando tu inventario se actualiza manualmente, algunos artículos pueden llegar al almacén pero aún no se han agregado a tu ERP o sistema de E-Commerce.
Cuando eso sucede, los artículos pueden aparecer en tu marketplace como agotados cuando en realidad están disponibles para su compra, y esto ralentiza tus ventas, además de alejar a los clientes. Esos clientes pueden terminar buscando tu artículo en la tienda de un competidor en su lugar. Si eso sucede con frecuencia, y con suficientes clientes, crea un efecto de onda duradero en tu negocio.
Cada una de esas ventas perdidas puede representar múltiples ventas perdidas a lo largo del valor de vida de ese cliente, porque si hubieran recibido el artículo, es posible que hubieran vuelto a comprar en tu tienda.
Pero con un WMS, puedes integrarte con un ERP, como Plentymarkets, para que todo se mantenga actualizado.
Un WMS no solo mejora la eficiencia en tu almacén, también ahorra tiempo a tus empleados. No hay razón para que estén rastreando manualmente tareas administrativas tediosas en lugar de realizar el trabajo real de almacenamiento, selección y embalaje. Además, pueden utilizar el software con dispositivos móviles pequeños y sencillos en lugar de los dispositivos más engorrosos utilizados anteriormente.
Pero no solo el equipo del almacén ahorra tiempo; tampoco necesitas ocupar a tu equipo de TI con problemas de software cuando utilizas un WMS basado en la nube. Es fácil de implementar y no requiere mucho conocimiento técnico.
Muchas empresas consideran proveedores de logística de terceros a medida que crecen. Es decir, permiten que alguien más se encargue de su almacén e inventario. Pero esta ruta no está exenta de riesgos. Cuando dejas que alguien más maneje el inventario, pierdes el control sobre la precisión de los registros. Y también pierdes el control sobre cómo se maneja tu stock. Esto significa que pueden surgir más errores.
Si operas tanto como un E-Commerce como un minorista físico, no te preocupes. Aún puedes aprovechar un WMS basado en la nube. Este software puede realizar un seguimiento del inventario tanto para el inventario en línea como para el inventario de las ubicaciones físicas de la tienda. Esto hace que los procesos de inventario sean mucho más sencillos para tus empleados.
La conclusión es que un WMS basado en la nube como PULPO WMS es la opción más flexible y escalable para rastrear y analizar tu inventario. Debido a que es un software en línea, puedes obtener actualizaciones inmediatas de las herramientas disponibles.
Un sistema de gestión de almacén es un software que ayuda a las organizaciones a gestionar el inventario, los pedidos y la logística en sus operaciones de almacén.
