En el entorno empresarial del E-Commerce de hoy en día, las empresas necesitan constantemente buscar formas de mejorar sus operaciones y aumentar la eficiencia.
Un área que está lista para optimización es la de las operaciones de almacén. Muchos estudios han demostrado que depender únicamente de procesos manuales en los almacenes puede conducir a una disminución de la eficiencia y productividad. El 51% de los empleadores* mencionan la tecnología obsoleta como un desafío para la eficacia operativa.
En nuestras observaciones, los almacenes generalmente desperdician alrededor del 30% del tiempo de sus empleados mientras intentan localizar elementos dentro de las instalaciones sin la ayuda de un moderno Sistema de Gestión de Almacén (WMS, por sus siglas en inglés) basado en aplicaciones. Las altas tasas de rotación de personal empeoran este problema, ya que memorizar referencias de productos y sus ubicaciones de almacenamiento correspondientes es un proceso que consume mucho tiempo para los nuevos empleados. Sin embargo, la implementación de una herramienta digital de vanguardia puede guiar eficientemente a los empleados desde su primer día, reduciendo significativamente el tiempo desperdiciado y mejorando la productividad general.
La solución para reducir la dependencia de procesos manuales y obsoletos en los almacenes es utilizar un moderno Sistema de Gestión de Almacén que sea fácil de usar y, por lo tanto, reduzca el tiempo y el costo de entrenamiento. Un WMS reduce el potencial de errores humanos, inexactitudes y procesamiento demorado de tareas repetitivas. Al agilizar y automatizar flujos de trabajo y procesos, un WMS garantiza consistencia y eficiencia en las operaciones de almacén.
Además, depender excesivamente del conocimiento de los empleados para garantizar una entrega de productos oportuna y precisa puede dejar sus operaciones más susceptibles a vulnerabilidades. Para fomentar la resiliencia y competitividad dentro de su logística interna, es crucial delegar la gestión de reglas y procesos a una plataforma digital automatizada. Un sistema así no solo minimizará los errores, sino que también mejorará significativamente la productividad en general.
En un proceso manual sin un WMS, los nuevos trabajadores del almacén necesitan ser entrenados cada vez que realizan un tipo de tarea. Esto puede ser un proceso que consume tiempo, ya que tienen que aprender el proceso desde cero cada vez. Con la ayuda de un WMS, los trabajadores del almacén son guiados intuitivamente paso a paso, pueden acceder fácilmente a listas de tareas, gestionar niveles de inventario y hacer un seguimiento del progreso de los pedidos, lo que les permite trabajar de manera más eficiente y efectiva. Esto también puede llevar a una mayor satisfacción laboral, ya que los empleados se sienten más seguros y capacitados en sus roles.
Su proceso de incorporación puede ser significativamente optimizado al capacitar a los nuevos miembros del equipo en el Sistema de Gestión de Almacén (WMS), asegurando una integración sin problemas en las operaciones del almacén. Las siguientes características proporcionadas por un WMS contribuyen a esta experiencia mejorada:
✅ Un WMS puede informar al nuevo trabajador del almacén sobre lo que está sucediendo en el almacén, permitiéndoles cargar la mayor cantidad de productos posible en un corto período de tiempo.
✅ Los trabajadores del almacén pueden escanear fácilmente los bienes entrantes y salientes. No necesitan conocer los detalles del producto, solo deben escanear el código de barras. El sistema les dirá si es el producto correcto o el equivocado.
✅ El sistema también puede asignar automáticamente tareas basadas en sus habilidades y disponibilidad, asegurando que siempre estén trabajando en las tareas más apropiadas.
✅ Las discrepancias en el inventario pueden ser detectadas y corregidas de inmediato.
✅ Las listas de selección en la aplicación permiten a los trabajadores del almacén recoger el producto adecuado en orden cronológico, reduciendo la confusión y mejorando la eficiencia.
Además, para los gerentes, un WMS puede ayudarles a obtener una mejor comprensión de las operaciones del almacén a través de datos y análisis en tiempo real. Esto puede ayudar a identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar procesos y reducir costos.
En la industria de almacenamiento actual, es crucial mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías para mantenerse competitivo. También es importante tener en cuenta que más del 40% de los líderes en almacenamiento indican que lleva hasta dos meses entrenar completamente a un empleado*. Otro 21% afirmó que podría tomar hasta tres meses poner al día a los nuevos contratados. Bueno, puedes despedirte de esos días y comenzar a trabajar eficientemente en el almacén desde el primer día.
Hacer que tus operaciones de almacén sean más medibles y transparentes tendrá el beneficio adicional de aumentar la retención de las personas adecuadas, ya que finalmente tendrán más visibilidad en su contribución a los resultados de tu negocio a través de métricas en tiempo real.
Los almacenes que abrazan el cambio al modernizar sus operaciones no solo pueden sobrevivir, sino también prosperar. Si bien el cambio puede ser intimidante, adaptarse al panorama en constante evolución puede llevar al éxito y la rentabilidad a largo plazo. Así que no te alejes de las oportunidades que vienen con el crecimiento y la innovación.
*https://workhound.com/product/workhound-warehouse-employee-retention-strategies/