Wussten Sie, dass E-Commerce Fulfillment einer der wichtigsten Aspekte für die Zufriedenheit des Online-Kunden ist?
Denken Sie darüber nach. Was wollen Verbraucher heutzutage? Schnelle Lieferung steht immer ganz oben auf der Liste der Anforderungen. Die einzige Möglichkeit, die Lieferzeiten zu verkürzen, sind bessere Logistiklösungen.
Nicht überzeugt? Dann lesen Sie dieses Zitat von Bloomberg News:
"Der Aufstieg von Amazon und anderen E-Commerce-Unternehmen hat den Bedarf an Lagerfläche für Einzelhändler erhöht, die ihre digitalen Abläufe erweitern und die Lieferzeiten verkürzen möchten."
Oder wie wäre es mit der Tatsache, dass Shopify, einer der größten Namen im E-Commerce, beschlossen hat, "1 Milliarde US-Dollar auszugeben, um ein Netzwerk von Fulfillment-Zentren in den USA aufzubauen und sich als kleinerer Rivale des Fulfillment-Service von Amazon zu positionieren", so ein anderer Bloomberg News Artikel.
Dieser Bedarf erhöht die Komplexität der Geschäftstätigkeit für E-Commerce-Händler und deren E-Commerce Fulfillment Partner. Aber es gibt Lösungen, die alle glücklich machen können.
Laut einer Supply-Chain-Studie von DHL verwendet fast die Hälfte aller Einzelhandelsunternehmen einen hybriden Ansatz, bei dem die Abwicklung von Online-Bestellungen durch In-Sourcing und Outsourcing kombiniert wird. In Kombination mit Unternehmen, die ausschließlich diesen Teil der Lieferkette auslagern, lagern 60% der E-Commerce-Unternehmen einen Teil oder das gesamte Fulfillment aus.
Logistiklösungen von Drittanbietern sind in dieser neuen E-Commerce-Umgebung weit verbreitet. Sie sind eine der vielen Möglichkeiten, wie Unternehmen mit der Nachfrage der Verbraucher Schritt halten. Bei einer Partnerschaft mit 3PL können Händler jedoch auf Kommunikationsprobleme und Unstimmigkeiten bei den Lagerdaten stoßen. Und das wirkt sich auf das Kundenerlebnis aus.
Die gute Nachricht ist, dass Ihre Kundenzufriedenheit nicht leiden muss. Ein Warehouse-Management-System (WMS) kann sowohl Händler- als auch E-Commerce Fulfillment Unternehmen auf dem Laufenden halten, sodass der Kunde ein reibungsloses und ereignisloses Einkaufserlebnis erhält.
Ein modernes WMS wie Pulpo kann:
Verfolgen Sie jeden Lagerartikel aus der Cloud auf einem Dashboard.
Automatisieren Sie Ihre Bestellungen mit API-Integrationen für ERP- und Online-Shopping-Software.
Durch die gezielte Einlagerung können Sie eingehende Bestände schneller und effizienter lagern.
Pulpo WMS bietet eine Lösung für Fulfiller und Onlinehändler.
Als Fulfillment-Experte können Sie alle Ihre E-Commerce-Kunden in einer Instanz der App betreuen. Es ist nicht erforderlich, die Waren für jeden Händler in verschiedene Zonen oder Bereiche des Lagers zu unterteilen, da Pulpo WMS Ihnen hilft, die Kontrolle zu behalten und die Nutzung Ihres Raums zu maximieren.
Als Händler wissen Sie, dass Ihre Bestellungen schneller und effizienter bearbeitet werden, einschließlich weniger Fehlbestellungen, sodass Ihre Kunden zufrieden sind und wieder bei Ihnen bestellen möchten.
Verbinden Sie Pulpo WMS mit einer beliebigen E-Commerce-Plattform, sodass der Händler Informationen automatisch an das Fulfillment-Warehouse senden kann.
E-Commerce-Fulfillers können neue Händler schnell und einfach mit Pulpo zum Laufen bringen.
Mit der offenen API von Pulpo können Fulfiller Bestellungen für mehrere verschiedene Händler abwickeln, die alle über die API mit dem Fulfillment Warehouse verbunden sind.
Verarbeiten Sie Aufträge für mehrere Händler in einem Arbeitsablauf, anstatt Ihren Betrieb für jeden einzelnen Kunden in ein anderes Team aufteilen zu müssen.
Da der Trend zur Lieferung am nächsten Tag eine Notwendigkeit ist, richten immer mehr E-Commerce-Abwickler kleinere Lagerhäuser in der Nähe mehrerer Städte ein, anstatt nur einen großen Lagerort zu haben. Pulpo sorgt dafür, dass alle Ihre Bestände erfasst werden.
Ihr Personal kann geschult werden, Pulpo an einem einzigen Tag zu verwenden, und Sie können die Software anpassen und konfigurieren, ohne Code zu kennen. So einfach ist das.
Sie müssen sich keine Gedanken über die Änderungen machen, die erforderlich sind, um Ihre E-Commerce-Bestands- und Lagerverwaltungssysteme von veralteten Systemen und manuellen Prozessen auf einen modernen SaaS-Ansatz umzustellen.
Pulpo WMS erleichtert die Umstellung, und unser Kundensupport hilft Ihnen bei jedem Schritt. Es gibt absolut keinen Grund, weiter mit den Kopfschmerzen umzugehen, die durch ineffiziente Lösungen verursacht werden.
Pulpos Lösung: Integrieren Sie den Fulfillment-Lagerbetrieb nahtlos in die Händler-IT, damit die Bestellprozesse automatisiert werden.
Pulpos Lösung: Verfolgen Sie Bestellungen von Anfang bis Ende, einschließlich Empfang, Einlagerung, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand, damit Sie wissen, wo die Zeit der Mitarbeiter verbracht wird und wo die finanziellen Ressourcen fließen.
Pulpos Lösung: Pulpo bietet erweiterte Funktionen wie Service-Kits, Umbauten und Inspektionsaufgaben, damit der Fulfiller Händlern effizient Mehrwertdienste anbieten kann.
Alte Methoden zur Bestandsverwaltung sind langsam, ineffizient und viel zu teuer. Sogar die vorhandene Bestandsverwaltungssoftware leidet unter diesem Problem. Pulpo ist eine SaaS-Technologie, mit der Sie die aktuellsten Funktionen von Lagerverwaltungslösungen nutzen können.
Dazu gehört die Integration mit führenden Systemen wie Plentymarkets, The E-Commerce ERP.
Mit Pulpo WMS erhalten Sie: